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方正FIT

方正FIT
平台理念

在财富结构变化、老龄化与城市化、环境矛盾突出的共同作用下,客户的健康意识持续增强,对健康的多层次需求不断涌现。

寿险市场进入差异化竞争、精细化经营的发展时期。如何真正做好保险服务,如何真正提高客户的保险服务体验,如何真正提高保险服务的内含价值,已经成为保险公司转型升级的关键。

保险业比拼的是长期的经营能力,只有真正获得客户服务好评的公司,才能赢得客户的信任。

结合行业趋势及北大方正人寿资源优势

公司特别聘请德勤中国制定了“保险+医疗”战略

   “保险+医疗”战略,将用五年时间持续打造:以创新医疗产品提升公司市场知名度,以医疗增值服务提升市场美誉度,以家庭共享的健康活动助力销售、从低频销售转向高频互动,最终提升公司“保险+医疗”的品牌影响力!

   为此,公司聚焦优势资源,着眼医疗服务和健康管理服务前端,推出“FIT”运动健康互动系统,充分利用业务渠道以及互联网实现线上与线下融合,打造适应大众需要的产品和服务,创新精准、高效的场景化服务。

“FIT系统”的推出

源于北大方正人寿对客户需求的精准研判

随着客户成长其经济能力增长,单纯的保障需求不能满足其所有要求,健康管理需求应运而生。2019年完成1.0版本搭建,即以健步走为代表的运动及运动管理展开健康活动,帮助业务渠道人员增加和客户的沟通机会,将低频沟通变为高频互动。
2020年完成2.0版本升级,打造公司、代理人、客户三端联动的健康互动平台,持续促进业务渠道人员与客户间高频互动,同时为客户提供了专业的健康检测服务和优质的健康资讯。
2021年完成3.0版本升级,关爱家care+健康管理系统重磅上线,5大权益、15项服务,致力于打造成一站式健康服务全网络覆盖,逐步建立覆盖全生命周期的健康生态圈,真正从源头改善用户健康。
FIT介绍

北大方正人寿推出全新客户端健康互动平台“方正FIT”,通过多维度健康管理服务,洞察、鼓励和守护客户的健康生活,帮助客户全方位定位自身健康风险,带动客户主动投入健康积极的生活方式。

接下来,“方正FIT”平台还将持续升级优化,不断地为客户提供更多专业的健康检测和内容丰富的健康资讯。未来,将推出“方正FIT”平台用户积分体系,丰富平台的生态圈,并持续推进FIT健康站的建设,致力于把更智能、更便捷的健康管理服务带到用户的身边。

方正FIT平台已于2021年10月实现FIT3.0版本全面升级,围绕客户需求,“关爱家care+”一站式健康服务平台重磅上线。打通线上线下,融合优质医疗健康资源,提供全流程、全方位的健康管理服务。关爱家care+涵盖5大权益,15项健康管理服务,提供7×24小时在线咨询,支持在线购药,全国范围内配送上门,实现看病购药无缝对接。遇到重大疾病威胁时,提供一对一专属服务,全流程跟踪、精准触达、全国权威医院、权威专家。服务涵盖国内外专家二诊、线下一体化就医协助、海外转诊、诊后康复指导等,贯穿诊前、诊中、诊后全流程,满足客户差异化和场景化的健康需求。FIT健康站持续落地,高端检测设备,个人健康档案云储存,线下测评项目,实时了解自己的健康状态,完全实现线上与线下相结合。

FIT介绍
北大方正人寿推出全新客户端健康互动平台“方正FIT”,通过多维度健康管理服务,洞察、鼓励和守护客户的健康生活,帮助客户全方位定位自身健康风险,带动客户主动投入健康积极的生活方式。
方正FIT平台已于2021年10月实现FIT3.0版本全面升级,围绕客户需求,“关爱家care+”一站式健康服务平台重磅上线。打通线上线下,融合优质医疗健康资源,提供全流程、全方位的健康管理服务。关爱家care+涵盖5大权益,15项健康管理服务,提供7×24小时在线咨询,支持在线购药,全国范围内配送上门,实现看病购药无缝对接。遇到重大疾病威胁时,提供一对一专属服务,全流程跟踪、精准触达、全国权威医院、权威专家。服务涵盖国内外专家二诊、线下一体化就医协助、海外转诊、诊后康复指导等,贯穿诊前、诊中、诊后全流程,满足客户差异化和场景化的健康需求。FIT健康站持续落地,高端检测设备,个人健康档案云储存,线下测评项目,实时了解自己的健康状态,完全实现线上与线下相结合。
接下来,“方正FIT”平台还将持续升级优化,不断地为客户提供更多专业的健康检测和内容丰富的健康资讯。未来,将推出“方正FIT”平台用户积分体系,丰富平台的生态圈,并持续推进FIT健康站的建设,致力于把更智能、更便捷的健康管理服务带到用户的身边。

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